De producten van Royal Rest vallen onder een 3-jarige fabrieksgarantie
Onze producten zijn zorgvuldig gemaakt in Zweden, met hoge eisen aan materiaalkeuze en kwaliteit. Wij geven daarom 3 jaar garantie op materialen.
De producten van Royal Rest vallen onder een 3-jarige fabrieksgarantie tegen fabricagefouten. De garantie omvat gebreken in de fysische eigenschappen van het materiaal. Hieronder vallen niet eventuele veranderingen in zachtheid/hardheid of kleine veranderingen in het elastische gevoel van het kussenmateriaal die geen invloed hebben op de drukontlastende eigenschappen. Daarentegen valt wel elke verslechtering van het schuim die maakt dat het kussen duidelijk zichtbaar inzakt, onder de garantie. Wij zullen bij bovengenoemde gebreken het Royal Rest-product tijdens de volledige garantieperiode kosteloos vervangen. De garantie voor de overtrek is 2 jaar geldig en omvat gebreken in materiaal en montage.
Met betrekking tot de garantie is het volgende van belang:
- Afhandeling van reclamaties lopen via de plaatselijke wederverkoper
- Een artikel waarover gereclameerd wordt, moet binnen de garantieperiode ingeleverd worden bij een wederverkoper van Royal Rest -producten
- Bij de klacht moet een kopie van de bon van het gekochte Royal Rest-product worden gevoegd
- Eventuele plaatselijke verzendkosten in verband met reclameren moeten door de afzender worden betaald